Support
الدعم
Jambuza is a party game you play together, everyone from their own phone, on the website and in the iPhone and Android apps. This page tells you how to reach us, answers the usual questions, and explains how to delete your account.
جمبزة ألعاب جماعية تلعبونها مع بعض، كل واحد من تليفونه، على الموقع وفي تطبيق الآيفون والأندرويد. هالصفحة تقولك شلون توصل لنا، وتجاوب الأسئلة المعتادة، وتشرح شلون تحذف حسابك.
Contact us
تواصل معنا
Email [email protected] and we answer within two working days. Write from the email address on your account when the question is about credits, Premium or payments, so we can look it up.
راسلنا على [email protected] ونرد خلال يومين عمل. إذا سؤالك عن الرصيد أو بريميوم أو الدفع، اكتب لنا من نفس الإيميل اللي بحسابك عشان نلقاه بسرعة.
Common questions
أسئلة شائعة
Do my friends need an account? No. The host opens a room; everyone else joins with the room code, a link or a QR, from any phone.
ربعي يحتاجون حساب؟ لا. المضيف يسو غرفة، والباقين يدشون بالرمز أو الرابط أو الباركود من أي تليفون.
Do we need a TV? No. Every game is fully playable on phones alone; a TV is an optional live board.
نحتاج تلفزيون؟ لا. كل الألعاب تنلعب من التليفونات بس؛ التلفزيون لوحة مباشرة اختيارية.
Which languages? Arabic and English, and you can switch at any time, even during a game.
أي لغات؟ عربي وإنجليزي، وتبدّل بأي وقت حتى وسط اللعبة.
A game got stuck or a player dropped. The room keeps a seat for a dropped player for a minute; reopening the app or the link with the same code brings them back. If the room itself is stuck, the host can start a new one and share the new code.
اللعبة علقت أو لاعب طلع. الغرفة تحفظ مكان اللاعب دقيقة؛ إذا فتح التطبيق أو الرابط بنفس الرمز يرجع. وإذا الغرفة نفسها علقت، المضيف يسو غرفة يديدة ويشارك الرمز.
Delete your account
حذف حسابك
You can delete your Jambuza account yourself at any time, from the app or the website:
تقدر تحذف حساب جمبزة بنفسك بأي وقت، من التطبيق أو الموقع:
In the app: open the menu (top corner), scroll to the bottom, tap Delete account, then confirm.
في التطبيق: افتح القائمة (الزاوية فوق)، انزل لآخر الصفحة، اضغط حذف الحساب، وأكّد.
On the website: sign in at jambuza.com, open the menu, scroll to the bottom, tap Delete account, then confirm.
على الموقع: سجل دخولك في jambuza.com، افتح القائمة، انزل لآخر الصفحة، اضغط حذف الحساب، وأكّد.
Deletion is immediate and cannot be undone. Your profile, name and picture, remaining credits, Premium, saved room code, awards and game history are removed, and you are signed out everywhere. Records of past payments are kept as the law requires, without your name or email. Games you played stay visible to the other players without your name.
الحذف فوري وما ينرجع. يروح بروفايلك واسمك وصورتك ورصيدك المتبقي وبريميوم ورمز غرفتك الثابت وجوايزك وتاريخ ألعابك، وتطلع من كل الأجهزة. سجلات الدفع السابقة تنحفظ مثل ما يطلب القانون، بدون اسمك أو إيميلك. الألعاب اللي لعبتها تظل ظاهرة للاعبين الثانين بدون اسمك.
Cannot sign in to do it yourself? Email [email protected] from the address on the account and we delete it for you within seven days.
ما تقدر تسجل دخول عشان تسويها بنفسك؟ راسلنا على [email protected] من نفس إيميل الحساب ونحذفه لك خلال سبعة أيام.
Privacy
الخصوصية
What we collect and why is in the Privacy Policy.
شنو نجمع وليش موجود في سياسة الخصوصية.